Umfangreiche Öffnungszeiten sowie Außenstellen in den Ortsteilen ermöglichen Anwohnern und Gästen kurze Wege für die Erledigung von Formalitäten oder für die Einholung von Informationen. Die Stadtangestellten sind bestrebt, für viele Belange Hilfestellungen zu geben und einen freundlichen Service zu bieten.